OSFATLYF Móvil es una aplicación que brinda y facilita información de Cartillas de Prestadores de salud y farmacias, Delegaciones, Credenciales Virtuales y otras funciones que facilitan la relación del Afiliado con la Obra Social y los Prestadores, utilizando Recursos de los Dispositivos telefónicos tales como Cámara, Geolocalización, Notificaciones emergentes, etc. Toda la Información que se disponibiliza en el Móvil está soportado por conexiones con diferentes sistemas Propios y de Terceros que brindan los respectivos servicios

Puedo realizar desde mi TE sin moverme del lugar donde me encuentro, una serie de acciones tales como consulta de cartillas de Pestadores y Farmacias, tener mi Credencial Virtual, consultar novedades y además cumplir con DISTANCIAMIENTO SOCIAL, BAJAR DE COSTOS, REALIZAR MULTIPLICIDAD DE OPERACIONES Y TODO A UN TOQUE DE PANTALLA DEL CELULAR

Ingresar a Google Play, buscar OSFATLYF Móvil y apretar "Instalar", esperar hasta que aparezca el botón “Abrir”, apretar el mismo proceder a acreditarse. Esta posibilidad para App Play estará próximamente disponible

Actualmente puede descargar la OSFATLYF Móvil desde Google Play para Android y próximamente de APP play para iOS.

Por el momento no.

Si se trata de una versión muy antigua de ANDROID o de IOS, puede presentarse algún inconveniente. Con las últimas versiones no hay problemas.

Puede bajar la App sin necesidad de requisito alguno. En el proceso de acreditación como usuario, se le solicitará la información necesaria.

Ingresar a la primer pantalla de la App con el número de afiliado y siguiendo con el llenado de los campos que se le presentan en la pantalla hasta obtener usuario y clave. En nuestra página WEB encontrará videos instructivos especialmente diseñados para guiarlo. Ante cualquier en la registración consultar a la Mesa de Ayuda TE 11-2294-4352 o 11-4036-6144 o al correo soporte@osfatlyf.org. Además, tiene la posibilidad de concurrir a la Obra Social – Delegación más cercana donde recibirá el asesoramiento necesario.

Deberá dirigirse inmediatamente a la Obra Social para que actualicen sus datos y así evitar cualquier inconveniente futuro

Diríjase a la Mesa de Ayuda
TE: 11-2294-4352 o 11-4036-6144 o al correo soporte@osfatlyf.org

Sí, el Titular es parte del Grupo Familiar.

Al ingresar a la app y cuando se le solicite el Usuario y Contraseña, existe una opción de "Recuperar usuario/contraseña". Esta opción le enviará un link a su casilla de e-mail y al hacer click en el mismo, lo guiará en los pasos para recuperar su usuario o definir una nueva contraseña.

Es un medio de seguridad biométrico que evita la utilización de la App por terceros no autorizados y reemplaza el ingreso de su usuario y contraseña. No obstante para utilizar este método el teléfono tiene que tener la capacidad técnica para reconocer Huellas Digitales.

Informar inmediatamente a la obra social para que su usuario sea desactivado y nadie pueda acceder a la app con ese celular. Luego deberá registrarse, en su nuevo celular con un nuevo usuario.

Las que registró al acreditarse, el usuario y la clave registrados en el mismo o la huella digital en el caso que la haya registrado la misma

El usuario y contraseña no se lo debe entregar a nadie ya que puede ser objeto de fraude. La Obra Social en ningún caso solicita información de seguridad.

Ingresando a la app con su actual contraseña, desde la pantalla "Mi Gestión", mediante la opción "Cambiar contraseña".

Este espacio que aparece en la parte superior de la pantalla, le permite al afiliado observar toda la información de carácter general o específico que dirija y publique la Obra Social.

Habiendo ingresado a la App, se presenta en la página principal el ícono de Cartilla de Prestadores, apriete el mismo y se abrirá una pantalla donde se le solicitará el plan, la especialidad y algún dato más, tras lo cual el aplicativo le informará los prestadores que responden a las carasterísticas informadas.

Una vez ubicado en la App el prestador requerido, encontrará la información referente a la dirección y el TE del mismo. Además puede geolocalizarlo. Apretando el ícono del TE podrá comunicarse directamente.

Dirigiéndose a la Mesa se Ayuda TE: 11-2294-4352 o 11-4036-6144 o al correo soporte@osfatlyf.org. Además, tiene la posibilidad de concurrir a la Obra Social – Delegación más cercana donde recibirá el asesoramiento necesario.

Ingresando al ícono de cartilla de Prestadores tiene distintas opciones de búsqueda, una muy útil es por especialidad y localidad. La App le presentará los profesionales de la localidad y su geolocalización, le muestra todos los Prestadores de la especialidad cercanos a su domicilio.

Habiendo ingresado a la App, se presenta en la página principal el ícono de Cartilla de Farmacias, apriete el mismo y se abrirá una pantalla donde se le solicitará el plan, la especialidad y algún dato más, tras lo cual el aplicativo le informará las Farmacias de la red.

Una vez ubicado en la App la Farmacia, encontrará la información referente a dirección y TE.

Dirigiéndose a la Mesa se Ayuda TE: 11-2294-4352 o 11-4036-6144 o al correo soporte@osfatlyf.org. Además, tiene la posibilidad de concurrir a la Obra Social – Delegación más cercana donde recibirá el asesoramiento necesario.

Ingresando al ícono de cartilla de Farmacias podrá buscar por localidad. La App le presentará las Farmacias de la localidad y su geolocalización. Allí podrá localizar la más cercana.

Habiendo ingresado a la App, se presenta en la página principal el ícono de Cartilla de Delegaciones, apriete el mismo y se abrirá una pantalla donde se le solicitarán algunos datos referentes a la ubicación deseada, tras lo cual el aplicativo le informará las Delegaciones con sus datos.

Una vez ubicado en la App el Distrito, encontrará la información referente a la dirección y el TE de la misma.

Ingresando al ícono de cartilla de Delegaciones y utilizando la geolocalización, la App le muestra todas la Delegación más cercana a su ubicación.

La credencial virtual es una presentación en el TE por medio de la App de una imagen representativa de la Credencial física (Plástico) que permite al afiliado realizar todas las actividades que realizaba con esta última.

La credencial virtual sirve para identificar al afiliado frente a los prestadores, la Obra Social u otro organismo con el que deba interactuar para obtener sus servicios de salud.

El afiliado deberá acceder a la App, en la pantalla principal encontrará un ícono con la palabra Credencial. Apretando el mismo le desplega otra pantalla con el listado de credenciales del titular y de los integrantes del grupo familiar, seleccionando al integrante aparecerá la credencial. El afiliado titular tiene acceso a todas las credenciales del grupo familiar, mientras que otros integrantes como por ejemplo los hijos, tienen acceso solo a su credencial.

El afiliado deberá acceder a la App, en la pantalla principal encontrará un ícono con la palabra Credencial. Apretando el mismo le despliega otra pantalla con el listado de los integrantes del grupo familiar, seleccionando al integrante aparecerá la credencial. El único que tiene acceso a todas las credenciales del grupo familiar es el afiliado titular, mientras que otros integrantes como por ejemplo los hijos, tienen acceso solo a su credencial.

Deberá dirigirse a la Obra Social a gestionar la actualización de sus datos.

No es necesario, justamente la credencial virtual reemplaza el uso de la credencial física.

Una vez adoptada la credencial virtual, la credencial plástica deja de tener vigencia. Ante el caso planteado, hay que considerar dos alternativas, si denunció ante la Obra Social la perdida o el robo, no podrá atenderse. Si no lo denunció, podrá concurrir y el Prestador podrá ingresando a la opción Generar TUA en la pantalla de su sistema y solicitarle al Afiliado usuario y contraseña.

Se trata de una medida de control que tiene la App que le informa al Prestador que la credencial ha sido generada en base a una consulta realizada a las Bases de Datos de la Obra Social recientemente y que, por lo tanto, está activo y en condiciones de recibir la prestación. La duración de la vigencia de la Credencial se ha fijado en 30 minutos.

No se emitirán nuevas credenciales plásticas, deberán utilizarse las virtuales. De ser necesario se otorgará una provisoria tal cual existe actualmente para algunos casos.

No tiene costo alguno

OSFATLYF Móvil es una aplicación que brinda y facilita información de Cartillas de Prestadores de salud y farmacias, Delegaciones, Credenciales Virtuales y otras funciones que facilitan la relación del Afiliado con la Obra Social y los Prestadores, utilizando Recursos de los Dispositivos telefónicos tales como Cámara, Geolocalización, Notificaciones emergentes, etc. Toda la Información que se disponibiliza en el Móvil está soportado por conexiones con diferentes sistemas Propios y de Terceros que brindan los respectivos servicios

No es necesario, la App está direccionada a la utilización por parte de los afiliados. El cambio que percibirá será el de la credencial plástica por la virtual.

Cambian una serie de detalles en el proceso de identificación del Afiliado y de autorización de las prestaciones. En cuanto a la identificación, la credencial del Afiliado será virtual en lugaar de la plástica tradicional y en cuanto a las autorizaciones, el sistema requerirá de un Token Único de Atención (TUA) del Afiliado.